Ferrini Design, empresa familiar de más de 80 años de fundada, la cual se dedica a la producción y venta de muebles y accesorios para casas y empresas. Se planteó el reto de realizar una restructuración integral. El objetivo era ganar mayor control de la operaciones y simplificar sus procesos para de esta manera conseguir una mayor rentabilidad. La empresa buscaba implementar un sistema que le permitiera acompañar este cambio. El proyecto tuvo 3 fases de implementación:
Primera Fase: Implementación E-Commerce
Se implementó la tienda online, lo que les permitió tener en línea el 100% de su catálogo y así poder llegar a un mayor número de clientes. Se cumplió el objetivo de tener mayor exposición en redes y sobre todo tener su catálogo de productos actualizado. Para la empresa, el tener online todo su catálogo de productos también le permitió acortar los procesos de venta y mejorar el índice de conversión de clientes que visitan las tiendas.
Segunda Fase: Módulos Complementarios
Luego se implementaron los módulos de CRM, ventas, compras, inventario, fabricación. Con la ayuda del sistema, lograron hacer eficiente la reestructuración, acortando procesos y obteniendo un mayor control sobre los procesos internos. Obtuvieron utilidades desde el primer año en que se implementaron los cambios y desde esa fecha el crecimiento ha sido sostenido. Uno de los mayores retos que afrontó la empresa fue durante la pandemia, cuando tuvieron que cerrar las tiendas durante 3 meses. El sistema Odoo permitió que pudieran continuar las ventas de manera virtual, facturar y mantener actualizado el inventario.
Tercera Fase: Integración Total
Finalmente, se implementó el módulo de Contabilidad, con el que se logró terminar de cerrar el círculo entre todas las áreas para tener un sistema 100% integrado, así como también tener acceso en línea de sus operaciones relacionadas a ventas, compras y valorización de inventario y a sus informes financieros. Con esto se ha logrado que la gerencia pueda tomar decisiones más rápidas e informadas.